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Pesquisa de Satisfação

Prazado cliente,

Indique abaixo o seu Grau de Satisfação ou Insatisfação para os vários requisitos do fornecimento de serviços de nossa empresa.

Para isso, selecione o número correspondente a sua opinião. Caso alguma pergunta não se aplicar, assinalar “N/A”.

Nota 1 significa que você está muito insatisfeito
Nota 2 significa que você está insatisfeito
Nota 3 significa que você está satisfeito
Nota 4 significa que você está muito satisfeito







    Serviços Executados

    Calibração na CalibratecCalibração em suas instalaçõesManutenção

    Atendimento

    A) Cortesia: demonstra educação, cordialidade e presteza

    1234N/A

    B) Eficiência: agilidade no feedback sobre o andamento do processo

    1234N/A

    C) Receptividade: responde a todas as solicitações, reclamações e sugestões

    1234N/A

    D) Envio de orçamentos: o tempo de envio dos orçamentos foi satisfatório

    1234N/A

    E) Comunicação de retirada: comunicação da finalização dos serviços de forma adequada

    1234N/A

    F) Comprometimento: a Calibratec se compromete em cumprir os objetivos de usa empresa

    1234N/A

    Serviços

    A) Execução: executa serviços de maneira adequada

    1234N/A

    B) Clareza / Objetividade dos certificados: documentos enviados com qualidade

    1234N/A

    C) Cópias dos certificados padrões: a consulta e retirada dos documentos no site da Calibratec atende as necessidades

    1234N/A

    D) Preços: avaliação dos nossos preços

    1234N/A

    E) Classificação: relação custo/serviço

    1234N/A

    F) Prazo: os serviços são concluídos nas datas combinadas

    1234N/A

    G) Preservação: executa embalagem dos instrumentos de maneira adequada

    1234N/A

    Competência Técnica

    A) Capacitação do pessoal: demonstra conhecimento técnico dos serviços prestados

    1234N/A

    B) Postura: os técnicos demonstram postura e imagem técnica adequada

    1234N/A

    Prestígio: indicaria a Calibratec

    simnao

    Existe algum serviço que a sua empresa gostaria que a CALIBRATEC realizasse?

    simnao



     

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